FAQ riguardanti le nostre applicazioni

Potere trovare qui la lista delle domande piu' frequenti. Se avete altre domande usate il link Contatti.

  Ho installato l'applicazione, ma non parte o si blocca senza nessun messaggio. Cosa succede ?

Probabilmente l'antivirus rileva un falso problema di sicurezza e blocca l'applicazione. Aggiungete l'applicazione nella lista delle applicazioni sicure (white list) dell'antivirus. Se avete scaricato l'applicazione da questo sito e senz'altro sicura.

  Le applicazioni hanno bisogno di altri programmi Cad ?

No, le nostre applicazioni includono tutte le funzioni Cad necessarie per creare i percorsi di taglio corretti. E' solo necessario avere un'applicazione che legga i nostri file di taglio e piloti il controlelr della CNC a 4 assi a filo caldo, per esempio Mach3 o EMC2. Vedi anche la domanda subito sotto.

  Queste applicazioni pilotano direttamente  la CNC a filo caldo a 4 assi ?

Noi non includiamo funzioni di pilotaggio diretto CNC, poiche' vi sono ormai troppe tipologie di controller CNC per poter implementare questa funzionalita' in modo efficiente e affidabile. L'inserimento di funzioni di pilotaggio diretto e' ormai una vecchia strategia, attualmente e' preferibile creare file di taglio conformi agli standard. Questi saranno poi letti ed eseguiti da un programma interprete quale ad esempio Mach3 o EMC2. Le nostre applicazion offrono diversi formati di file di taglio, quali  GCode/ISO/nc, DXF, DAT, Hpgl/Plt, CUT (per Gmfc). Noi suggeriamo l'uso di GCode/ISO/nc.

  Come posso acquistare una licenza e come la ricevo ?

Per acquistare una licenza usare il pulsante PayPal includo nella pagina Prezzi ed ordini. Per pagare tramite bonifico bancario o in altro modo contattateci tramite il link Contatti. Potete scegliere se avere la licenza come una chiave software (password) o tramite Chiave Usb: Chiave Software: in questo caso dopo l'acquisto riceverete richiesta via email di comunicari il vostro codice pc. Lo potete trovare tramite il menu 'Registrazione - Inseimento password' dell'applicazione. Vi spediremo una chiave software (password) che dovrete inserire nell'applicazione (1 sola volta) e sarete quindi pronti per iniziare a lavorare. Chiave Usb: in questo caso vi spediremo per Posta Prioritaria una  Chiave Usb, che dovra' essere inserita nel pc che state usando. Questa Chiave Usb include anche i file di installazione.

  Le licenze hanno una durata ?

No. Una licenza non scade.

  Ho 2 (o piu') computer, mi servono piu' licenze ?

Se avete 2 o piu' computer vi sono 2 possibili opzioni: Acquistare piu' licenze scontate, una per computer Acquistare la  Chiave Usb . In questo caso la licenza sara' memorizzata nella  Chiave Usb stessa. Sara' quindi sufficiente inserire la  Chiave Usb nel computer che si sta usando per abilitare l'uso del programma su di esso.

  Cosa succede se/quando cambio computer ?

Vi sono due casi possibili: Possedete la  Chiave Usb . In questo caso collegate la   Chiave Usb al nuovo computer. Non possesete la  Chiave Usb. In questo caso contatteteci per email spiegando il problema e riceverete istruzioni per avere una nuova password gratuita.

  Mi servono diverse applicazioni fra devFoam, devFoam Pro, devFus Foam, devFus, devCad, devWing, Profili Pro e voglio usare la Chiave Usb. Mi serve una Chiave Usb per ogni applicazione?

No, una sola  Chiave Usb e' sufficiente per tutte le nostre applicazioni.

  Cosa succede se ho la Chiave Usb e mi servono nuove applicazioni o upgrade a nuove versioni ?

Non e' necessario ne' acquistare una nuova Chiave Usb , ne' spedircela indietro. Vi comunicheremo tramite eamil una speciale password da inserire nella nuova applicazione, e le licenza sara' inserita automaticamente nella chiave Chiave Usb.

  Come funzionano gli aggiornamenti ?

Vedete la   Pagina Upgrade

  Cosa succede se la Chiave Usb smette di funzionare ?

Ci spedisca la chiave Usb e controlleremo se e' danneggiata. In questo caso ne spediremo una nuova, gratuitamente se la garanzia non e' scaduta. Non sara' necessario comunque acquistare di nuovo le licenze.

  Cosa succede se la Chiave Usb e' soggetta a furto o smarrimento ?

Ci spedisca una copia di un documento firmato da polizia o carabinieri che descriva l'accaduto. Potra' cosi' acquistare una nuova chiave usb senza dover comprare di nuovo le licenze.

  Esistono rivenditori locali ?

No, preferiamo occuparci autonomamente della distribuzione. I vantaggi sono: Il prezzo resta il piu' basso possibile, in quanto non vi sono intermediari. Potete avere assistenza direttamente dagli sviluppatori e tester delle applicazioni, sicuramente le persone che conoscono meglio le possibili problematiche che riguardano l'uso dei programmi.